Como o hub de inovação mais relevante da América Latina padronizou e automatizou sua...
LEIA MAISReconhecida como uma das maiores seguradoras do Brasil, com atuação nos segmentos de Seguro Auto e Residência, a Porto Seguro conta com mais de 27 empresas no Grupo, e oferece mais de 50 produtos e serviços como como consórcios, soluções financeiras, proteção e monitoramento, saúde ocupacional, dentre outros. Seus Centros Automotivos (CAPS) estão presentes em mais de 180 localidades em todo o país.
Ao conhecer a rotina nos CAPS, percebemos que as vistorias eram todas feitas no papel, o que gerava um grande problema pois não era possível ter um controle tão grande, o que diminuía o grau de confiabilidade no processo. Assim como manter o padrão de todas as CAPS espalhadas pelo Brasil.
Sem a digitalização das atividades, algumas informações acabavam se perdendo e a dificuldade de controlar todo o processo.
Com as vistorias ainda feitas no papel, a dificuldade para centralizar o processo em todas as CAPS era muito grande, o que impactava na confiabilidade do serviço.
A falta de padronização das informações dificultava a comunicação e a troca de dados do time, causando enormes gastos em viagem para os analistas acompanharem todo o processo das CAPS.
Criamos um modelo para as visitas e demos um acesso para cada CAPS, tornando as fotos obrigatórias.
Chega de papel e emails e planilhas infinitas. Com a plataforma da Btime, todas as informações sobre vistorias e manutenções ficaram centralizadas em um único lugar.
Com o modelo digital de vistoria implementado, nenhum analista teria mais que viajar e garante que o processo está sendo corretamente executado, simplificando assim a comunicação e troca de dados e trazendo uma economia de mais de R$ 1 milhão.
Ao ser implantado em centros automotivos, o aplicativo da Btime resultou em uma redução de custos de aproximadamente R$ 1 milhão por ano.
– Italo Flammia
CIO @Porto Seguro
Mapeamos todos os CAPS, assim como os analistas e gerentes responsáveis por cada um
Cada CAPS com um acesso único à plataforma
Trazendo assim mais eficiência para todas as CAPS
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Plataforma de gestão e automação de processos
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